Como se destacar no cenário atual, onde a competição no meio empresarial é acirrada e os clientes possuem inúmeras opções à sua disposição? Para uma empresa ser notada e lembrada, ela vai precisar fazer mais do que usar estratégias de marketing. Separamos alguns pontos fundamentais para que uma empresa se destaque num mar de concorrentes, seja qual for o seu nicho.

  1. Inovação Constante: Uma empresa que se diferencia não tem medo de se desafiar e expandir fronteiras, pelo contrário, ela explora novas tecnologias, desenvolve novas metodologias de trabalho e está sempre um passo à frente dos seus concorrentes.
  2. Experiência do Cliente: A experiência do cliente tornou-se um diferencial crucial. Empresas que se destacam não apenas atendem bem, mas superam as expectativas dos clientes. Isso envolve desde um atendimento personalizado, até a criação de produtos ou serviços que resolvem problemas de maneira eficiente e intuitiva. Por isso, é essencial conhecer o seu público e entender as suas dores para poder navegar em águas calmas.
  3. Responsabilidade Social e Ambiental: Levando em conta que o consumidor está cada vez mais exigente em relação ao posicionamento das empresas, organizações que demonstram um compromisso genuíno com a responsabilidade social e ambiental são mais valorizadas, fortalecendo a sua imagem perante à comunidade, parceiros, fornecedores e consumidores.
  4. Cultura Corporativa: Uma empresa que se destaca muitas vezes possui uma cultura corporativa clara e bem estabelecida. Isso não apenas atrai talentos profissionais, mas também cria um ambiente de trabalho que se reflete na qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Aqui na Poly, por exemplo, o sucesso não se resume apenas à qualidade do nosso serviço, mas também ao relacionamento que desenvolvemos com nossos clientes através de uma cultura baseada em valores pré-estabelecidos. 
  5. Melhoria contínua: Uma empresa que se acomoda e não busca melhorar continuamente, certamente, vai nadar e “morrer na praia”. Todos os anos, a Poly realiza uma pesquisa de satisfação para entender as necessidades dos clientes e onde podemos melhorar. Em 2023, a empresa alcançou a nota 77,17 no Net Promoter Score (NPS) entrando, assim, na zona de excelência. Esse indicador demonstra não apenas a satisfação, mas a lealdade dos clientes, evidenciando que a Poly não apenas atende, mas supera as expectativas. Entretanto, apesar de atingir a zona máxima, está no DNA da Poly nunca parar.

Em suma, uma empresa que se destaca, incorpora valores e práticas que a diferenciam de forma tangível. Seja por meio de inovação, experiência do cliente, responsabilidade social ou cultura corporativa, as empresas que se destacam são aquelas que não têm medo de serem profissionais e, acima de tudo, de serem quem são. E apesar das adversidades nos dias de mares mais agitados, como diria o grande explorador Ernest Shackleton: “As dificuldades são apenas coisas a serem superadas.” Por isso, uma tripulação bem treinada e unida é essencial para a navegação suave de um navio, pois oferece uma base sólida, impulsionando a empresa na direção certa e garantindo que todos a bordo estejam alinhados com os objetivos comuns.